Политика за поверителност

Последна актуализация: 22 юли 2026 г.

1. Кои сме ние

Уебсайтът NEDVIJIMO.BG се управлява от:

„ПЛЕНТИ ТРЕЙД“ ЕООД
ЕИК: 208530593
Седалище и адрес на управление: гр. София, бул. „Стефан Младенов“ №50, вх. А, ет. 8, ап. 64
Адрес на офис за обслужване на клиенти: гр. Варна, ул. „Хан Аспарух“ №3
Имейл: plentytradeltd@gmail.com
Телефон: 0892 397 589
Регистрация по ЗДДС: Дружеството не е регистрирано по ЗДДС

За целите на Регламент (ЕС) 2016/679 — Общия регламент относно защитата на данните („ОРЗД“ или „GDPR“), „ПЛЕНТИ ТРЕЙД“ ЕООД е администратор на личните данни, обработвани чрез този уебсайт и във връзка с услугите, предлагани под бранда NEDVIJIMO.BG.

2. Обхват на настоящата политика

Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме лични данни, когато:

посещавате NEDVIJIMO.BG;
създавате или използвате потребителски профил;
изпращате запитване чрез уебсайта;
заявявате оглед на имот;
се свързвате с нас по телефон, имейл или чрез друг комуникационен канал;
се абонирате за известия за имоти, бюлетини или маркетингови съобщения;
предлагате имот за продажба или отдаване под наем;
използвате нашите брокерски услуги, услуги по отдаване под наем, управление на имоти или други услуги, свързани с недвижими имоти.

Настоящата политика се прилага за посетители на уебсайта, регистрирани потребители, купувачи, продавачи, наемодатели, наематели, инвеститори, собственици на имоти, брокери и други лица, които комуникират с нас.

3. Лични данни, които можем да събираме

В зависимост от начина, по който използвате уебсайта и нашите услуги, можем да събираме следните категории лични данни.

3.1. Данни за идентификация и контакт

име и фамилия;
телефонен номер;
имейл адрес;
адрес за кореспонденция, когато е необходимо;
предпочитан начин за комуникация.

3.2. Данни за потребителски профил

данни, предоставени при регистрация;
криптирана парола и идентификатори на профила;
вид на профила, например купувач, продавач, наемодател, наемател или брокер;
активност и предпочитания в профила;
запазени, разглеждани или заявени имоти.

Когато паролите се съхраняват чрез подходящи методи за криптиране или хеширане, нямаме достъп до тях в четим вид.

3.3. Данни относно запитвания и имоти

информация, предоставена чрез контактни форми;
предпочитания и критерии за търсене на имот;
желано местоположение, бюджет и вид на имота;
информация за имот, предложен за продажба или отдаване под наем;
заявки за оглед;
съобщения и кореспонденция с нашия екип;
документи, снимки или друга информация, предоставени доброволно от Вас.

3.4. Данни относно услуги и сделки

Когато станете наш клиент или участвате в сделка с недвижим имот, можем да обработваме информация, необходима за:

предоставяне на брокерски услуги;
организиране и документиране на огледи;
подготовка на договори и свързани документи;
проверка на информация относно имоти;
водене на преговори;
комуникация със собственици, купувачи, продавачи, наемодатели, наематели, нотариуси, адвокати и други участници;
изпълнение на счетоводни, данъчни, регулаторни задължения и задължения, свързани с мерките срещу изпирането на пари.

В зависимост от конкретната услуга и приложимите законови изисквания това може да включва идентификационни данни, данни относно представителство или собственост, договорна информация и други документи, необходими за съответната сделка.

Тази информация се обработва само когато това е необходимо и разрешено от закона.

3.5. Маркетингови данни

предпочитания относно известия за имоти и бюлетини;
съгласие за получаване на маркетингови съобщения;
информация относно отваряне или взаимодействие с наши имейли, когато използваната услуга предоставя такава функционалност;
дата, начин и съдържание на даденото съгласие;
информация относно оттегляне на съгласие или прекратяване на абонамента.

3.6. Технически данни и данни за използването на сайта

Когато посещавате уебсайта, можем автоматично да събираме:

IP адрес;
вид на браузъра и устройството;
операционна система;
дата и час на достъп;
посетени страници;
уебсайт или източник, от който сте били препратени;
активност в уебсайта и технически логове;
идентификатори на бисквитки;
езикови настройки;
предпочитания относно бисквитките.

Допълнителна информация е предоставена в нашата Политика за бисквитки.

4. Как събираме лични данни

Можем да събираме лични данни:

директно от Вас, когато попълвате форма, създавате профил или се свързвате с нас;
по време на комуникация по телефон, имейл, онлайн или на място;
когато заявявате оглед или използвате нашите услуги;
автоматично чрез бисквитки, сървърни логове и подобни технологии;
от собственици, брокери, представители или други лица, участващи в сделка, когато съществува законово основание да получим информацията;
от публично достъпни регистри и източници, когато това е разрешено от закона и е необходимо за заявената услуга;
от доставчици на услуги и бизнес партньори, когато това е необходимо и законосъобразно.

Моля, не предоставяйте чувствителни данни или специални категории лични данни чрез общите контактни форми на уебсайта, освен ако изрично не сме ги поискали и съществува валидно правно основание за обработването им.

5. Цели и правни основания за обработването

Обработваме лични данни за следните цели и на следните правни основания.

5.1. Отговаряне на запитвания

Използваме Вашите данни за контакт и съдържанието на съобщението, за да отговорим на запитването Ви, да Ви предоставим информация за имоти и да организираме комуникация с брокер.

Правното основание е предприемането на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор и, когато е приложимо, нашият легитимен интерес да отговаряме на запитвания относно предлаганите от нас услуги.

5.2. Организиране на огледи

Обработваме Вашите данни за контакт, предпочитанията Ви относно имоти и заявката за оглед, за да организираме, потвърдим и проведем огледа.

Правното основание е предприемането на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор или предоставянето на заявена услуга.

5.3. Предоставяне на услуги, свързани с недвижими имоти

Когато станете наш клиент, обработваме информацията, необходима за предоставяне на брокерски услуги, реклама на имоти, отдаване под наем, управление на имоти или други свързани услуги.

Правното основание е изпълнението на договор или предприемането на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор.

5.4. Управление на потребителски профили

Обработваме данни за профила, за да създаваме, поддържаме, защитаваме и администрираме потребителски акаунти.

Правното основание е изпълнението на заявената от потребителя услуга и нашият легитимен интерес да поддържаме сигурна и функционална платформа.

5.5. Публикуване и управление на обяви за имоти

Обработваме информация относно имоти, собственици и упълномощени представители с цел създаване, публикуване, актуализиране и управление на обяви.

В зависимост от обстоятелствата правното основание може да бъде:

изпълнение на договор;
предприемане на стъпки преди сключване на договор;
изпълнение на законово задължение;
съгласие;
нашият легитимен интерес да предоставяме и популяризираме услугите си.

5.6. Изпращане на известия за имоти и маркетингови съобщения

Можем да изпращаме известия за имоти, бюлетини и маркетингови съобщения, когато сте ги заявили или сте предоставили валидно съгласие.

Можете да оттеглите съгласието си или да прекратите абонамента си по всяко време чрез:

опцията за отписване в съответното съобщение; или
имейл до plentytradeltd@gmail.com.

Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

5.7. Сигурност на уебсайта и предотвратяване на измами

Можем да обработваме технически данни, логове и информация за профила с цел:

защита на уебсайта;
предотвратяване на неоторизиран достъп и злоупотреби;
разследване на инциденти със сигурността;
установяване на измами или подозрителна активност;
поддържане на целостта на нашите системи.

Правното основание е нашият легитимен интерес да защитаваме уебсайта, потребителите, бизнеса и информационните си системи.

5.8. Изпълнение на законови задължения

Можем да обработваме и съхраняваме информация, когато това е необходимо за изпълнение на приложими:

законови задължения;
счетоводни и данъчни изисквания;
задължения, свързани с мерките срещу изпирането на пари;
регулаторни изисквания;
задължения, наложени от компетентни публични органи.

Правното основание е изпълнението на законово задължение.

5.9. Установяване и защита на правни претенции

Можем да обработваме и съхраняваме относима информация, когато това е необходимо за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Правното основание е нашият легитимен интерес да защитаваме своите законни права и интереси.

6. Задължителна и незадължителна информация

Полетата, обозначени като задължителни в нашите форми, са необходими, за да можем да обработим съответното искане.

Ако не предоставите необходимата информация, е възможно да не можем да:

отговорим на Вашето запитване;
създадем или управляваме Вашия профил;
организираме оглед на имот;
предоставим заявената услуга;
подготвим или изпълним договор;
изпълним приложимо законово задължение.

Предоставянето на данни за получаване на бюлетини и маркетингови съобщения е доброволно и не е условие за използване на основните услуги на уебсайта.

7. Бисквитки и подобни технологии

Уебсайтът може да използва строго необходими бисквитки за:

сигурност на уебсайта;
функциониране на потребителските профили;
запазване на езиковите предпочитания;
управление на потребителската сесия;
съхраняване на предпочитанията относно бисквитките;
основна работа на уебсайта.

При наличие на Ваше съгласие уебсайтът може да използва и:

аналитични бисквитки;
функционални бисквитки;
рекламни или маркетингови бисквитки;
технологии за проследяване на трети лица.

Бисквитките, които не са строго необходими, не следва да бъдат активирани, преди да сте предоставили съответното съгласие.

Можете да приемете, отхвърлите или управлявате незадължителните бисквитки чрез инструмента за управление на предпочитанията в уебсайта. Можете също така впоследствие да промените или оттеглите предпочитанията си.

Допълнителна информация относно използваните бисквитки, техните доставчици, цели и продължителност е налична в Политиката за бисквитки.

8. Кой може да получава Вашите лични данни

Когато това е необходимо за целите, описани в настоящата политика, лични данни могат да бъдат споделяни с:

упълномощени служители и представители на „ПЛЕНТИ ТРЕЙД“ ЕООД;
брокери и агенти на недвижими имоти, които работят с нас или от наше име;
доставчици на хостинг и техническа поддръжка;
разработчици на уебсайта и системни администратори;
доставчици на имейл и комуникационни услуги;
доставчици на системи за управление на клиенти и имоти;
доставчици на услуги за анализ на уебсайта и управление на бисквитките съобразно Вашите предпочитания;
счетоводители, одитори, адвокати, нотариуси и други професионални консултанти;
собственици, купувачи, продавачи, наемодатели, наематели или техни упълномощени представители, когато това е необходимо за заявена услуга или сделка;
банки, доставчици на платежни услуги или застрахователи, когато е приложимо;
съдилища, регулаторни органи, правоприлагащи органи и други публични институции, когато това се изисква от закона.

Доставчиците, които обработват лични данни от наше име, са задължени да обработват данните само за договорените цели и да прилагат подходящи мерки за поверителност и сигурност.

Ние не продаваме лични данни на трети лица.

9. Международно предаване на данни

Някои доставчици на технически, аналитични, хостинг или комуникационни услуги могат да обработват информация извън България или извън Европейското икономическо пространство.

Когато лични данни се предават извън Европейското икономическо пространство, при необходимост използваме подходящ законосъобразен механизъм, като например:

решение на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита;
стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия;
друга законосъобразна гаранция, призната съгласно GDPR.

Допълнителна информация относно приложимите гаранции може да бъде поискана чрез свързване с нас.

10. Срокове за съхранение

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са били събрани.

Приложимият срок за съхранение се определя в зависимост от:

продължителността на отношенията ни с Вас;
това дали потребителският Ви профил остава активен;
характера на запитването или заявената услуга;
приложимите счетоводни, данъчни и регулаторни изисквания;
приложимите изисквания, свързани с мерките срещу изпирането на пари;
приложимите давностни срокове;
необходимостта от предотвратяване на измами или разследване на инциденти със сигурността;
необходимостта от установяване, упражняване или защита на правни претенции.

Общи запитвания, които не водят до договорни отношения, се изтриват или анонимизират, когато вече не са разумно необходими.

Данните за потребителски профил по принцип се съхраняват, докато профилът е активен, както и за ограничен период след неговото закриване, когато това е необходимо за сигурност, разрешаване на спорове или спазване на законови задължения.

Маркетинговите данни се съхраняват до:

оттегляне на съгласието;
прекратяване на абонамента;
преустановяване на съответната маркетингова услуга; или
момента, в който информацията вече не е необходима за съответната маркетингова цел.

Договорните, счетоводните и свързаните със сделки данни могат да бъдат съхранявани за сроковете, изисквани от приложимото българско законодателство.

Сроковете за съхранение на данни от бисквитки и технически данни са описани в Политиката за бисквитки или в инструмента за управление на предпочитанията за бисквитки.

11. Вашите права

При условията, предвидени в приложимото законодателство, имате право да:

получите информация дали обработваме Ваши лични данни;
получите достъп до Вашите лични данни;
поискате коригиране на неточни или непълни данни;
поискате изтриване на Вашите лични данни;
поискате ограничаване на обработването;
възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес;
възразите по всяко време срещу използването на Вашите лични данни за директен маркетинг;
поискате преносимост на данните, когато това е приложимо;
оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;
подадете жалба до Комисията за защита на личните данни;
потърсите съдебна защита, когато считате, че правата Ви са нарушени.

Някои права могат да бъдат ограничени, когато сме задължени по закон да съхраняваме определена информация или когато тя е необходима за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

За да упражните правата си, свържете се с нас на:

plentytradeltd@gmail.com

Можем да поискаме разумно необходима информация, за да потвърдим самоличността Ви, преди да отговорим на искането.

12. Автоматизирано вземане на решения

Не използваме изцяло автоматизирано вземане на решения, което поражда правни последици или други подобни съществени последици за потребителите на уебсайта.

Филтрите за търсене на имоти, препоръките и функциите за сортиране не представляват окончателно решение относно потребител или сделка с имот.

13. Сигурност на информацията

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки, предназначени да защитават личните данни срещу:

неоторизиран достъп;
незаконосъобразно обработване;
случайна загуба;
изменение;
разкриване;
унищожаване.

Достъпът до лични данни е ограничен до лица, които се нуждаят от него за изпълнение на работата си или за предоставяне на заявената услуга.

Независимо от това нито един метод за електронно предаване или съхранение на информация не може да гарантира абсолютна сигурност.

14. Външни връзки и услуги на трети лица

Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове на трети лица или да включва услуги, предоставяни от трети лица.

Не носим отговорност за практиките за поверителност или съдържанието на уебсайтове на трети лица. Потребителите следва да се запознаят с политиките за поверителност на съответните трети лица, преди да им предоставят лични данни.

15. Деца и непълнолетни лица

Уебсайтът и нашите услуги, свързани с недвижими имоти, не са предназначени за лица под 18-годишна възраст.

Не събираме съзнателно лични данни от деца чрез уебсайта. Ако установим, че такава информация е предоставена без подходящо правно основание, ще предприемем разумни действия за нейното изтриване.

16. Промени в настоящата политика

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност, когато това е необходимо във връзка с:

промени в уебсайта или нашите услуги;
промени в начина, по който обработваме лични данни;
промени в използваните доставчици на услуги;
промени в приложимите законови изисквания.

Актуалната версия и датата на последната актуализация ще бъдат публикувани на тази страница.

17. Контакти

За въпроси относно настоящата Политика за поверителност, обработването на лични данни или упражняването на Вашите права можете да се свържете с: